Veelgestelde vragen

  1. Verkoopt Autoveiling.nl auto’s aan particulieren?
    Nee, er wordt uitsluitend verkocht aan RDW erkende Autobedrijven. Alleen bij een Openbare Verkoop kunnen particulieren ook mee bieden. Blijft u als particulier hiervan graag op de hoogte, kunt u zich aanmelden als particulier. Heeft u interesse in een auto die u gezien heeft, neem dan contact op met een Autobedrijf bij u in de buurt. Deze kan de auto voor u aanschaffen en naar wens controleren en afleveringsklaar maken. Autobedrijven kunnen zich gratis aanmelden.

  2. Wie kunnen er via Autoveiling.nl verkopen?
    Wekelijks worden er honderden auto’s verkocht van onder andere leasemaatschappijen, fleetowners (bedrijven met eigen auto’s), financieringsmaatschappijen, curatoren, groothandelaren, dealerbedrijven, autobedrijven, overheidsinstellingen, verzekeraars en particulieren.

  3. Wie kunnen er via Autoveiling.nl kopen?
    Alle autobedrijven/handelaren met een RDW erkenning en een KvK inschrijving kunnen deelnemer worden en transacties doen. Nog geen deelnemer? Aanmelden is gratis!

  4. Ik ben mijn toegangsgegevens kwijt, wat moet ik doen?
    U klikt de button aan waarmee u inlogt (linksboven aan de website) en klikt op ''gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten". Vul hier uw bij ons bekende e-mail adres in en u krijgt uw toeganggegevens per e-mail nogmaals toegestuurd.

    Bij vragen belt u met 0416-320011

  5. Ik heb een vraag over betaling, facturering, transport of vrijwaringen. Welk e-mailadres gebruik ik hiervoor?
    afhandeling@autoveiling.nl

  6. Ik zie geen logo's en of foto's, hoe komt dit?
    Dit ligt meestal aan:
    • uw (browser)instellingen.
    • uw firewall.
    • uw spamfilter.
    • het spamfilter of firewall van uw netwerk. In dit geval kunt u onze site hiervoor laten vrijgeven.

  7. Wat zijn de systeemvereisten voor Autoveiling.nl?
    Internetexplorer versie 6 of hoger, Firefox versie 4 of hoger

    Daarnaast heeft u nodig Adobe Flash Player versie 8 of hoger en Adobe Reader versie 7 of hoger.

  8. De Hamerveiling wordt niet getoond of blijft staan op ''de veiling wordt geladen'', wat te doen?
    Zet in de (bedrijfs)firewall www.autoveiling.nl en fms.autoveiling.nl open!
    Controleer of u Adobe Flash Player 8 of hoger hebt.

  9. Heeft u andere vragen over onze dienstverlening?
    Wij zijn u graag van dienst en zien uw vraag gaarne tegemoet! info@autoveiling.nl