1. Ik ben particulier, kan ik deelnemer worden?
Nee, dit is niet mogelijk. Autoveiling Nederland is een business to business remarketingbedrijf. Als u interesse heeft in een auto die u op de frontpage ziet dan kunt u het autobedrijf waarmee u een relatie heeft een bod laten uitbrengen en/of de auto voor u laten aanschaffen. Hiervoor is een inschrijving tot deelname nodig, als het autobedrijf nog niet is ingeschreven dan moet het eerst deelnemer worden. Een inschrijving is geheel gratis. Per transactie zijn koperskosten en transportkosten verschuldigd.

2. Wie kunnen er via Autoveiling.nl verkopen?
Wij verkopen voor leasemaatschappijen, fleetowners (bedrijven met een eigen wagenpark), financieringsinstellingen, curatoren, groothandelaren, dealers, dealergroepen, autobedrijven, handelaren, overheidsinstellingen en verzekeraars.

3. Wie kunnen er via Autoveiling.nl kopen?
Alle autobedrijven/handelaren met een RDW erkenning en een KvK inschrijving kunnen deelnemer worden en transacties doen.

4. Ik ben mijn toegangsgegevens kwijt, wat moet ik doen?
U klikt de button aan waarmee u inlogt (linksboven aan de website) en klikt op ''gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten". Bij vragen belt u met 0416-320011

5. Ik heb een vraag over betaling, facturering, transport of vrijwaringen. Welk mailadres gebruik ik hiervoor?
afhandeling@autoveiling.nl

6. Ik zie geen logo's en of foto's, hoe komt dit?
Dit ligt meestal aan:
uw (browser)instellingen.
uw firewall.
uw spamfilter.
het spamfilter of firewall van uw netwerk. In dit geval kunt u onze site hiervoor laten vrijgeven. 

7. Wat zijn de systeemvereisten voor Autoveiling.nl?
Internetexplorer versie 6 of hoger, Firefox versie 2 of hoger
Daarnaast heeft u nodig Adobe Flash Player versie 8 of hoger en Adobe Reader versie 7 of hoger.

8. De hamerveiling wordt niet getoond of blijft staan op ''de veiling wordt geladen'', wat te doen?
Zet in de (bedrijfs)firewall www.autoveiling.nl en fms.autoveiling.nl open!
Controleer of u Adobe Flash Player 8 of hoger hebt.